🟠 Mon arrêt de départ ou d'arrivée n'est pas proposé dans "Trajet favori"

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Problème rencontré

Lorsque vous renseignez votre adresse de départ ou votre adresse d'arrivée dans "Trajet favori" (sur l'écran d'accueil), vous ne voyez pas votre arrêt de départ ou d'arrivée souhaité dans la liste des arrêts possibles.

Que se passe-t-il ?

Il est possible qu'il n'y ait pas d'arrêt à proximité de l'adresse renseignée, ou que celui-ci ne soit pas relié à l'arrêt sélectionné au départ. Nous vous invitons à vérifier sur la carte d'écran présente sur l'écran d'accueil si les arrêts sont bien reliés.
Si le trajet souhaité est réalisable et que vous ne trouvez pas les arrêts souhaités, il est possible que l'application n'affiche qu'un nombre limité d'arrêts et que le vôtre ne soit pas affiché. Notre équipe technique travaille activement sur une meilleure visibilité des différents arrêts lors de la sélection des arrêts.

Mais alors, que faire ?

En attendant la résolution, vous pouvez passer par le bouton « Où allez-vous ? » sur l'écran d'accueil et sélectionner votre arrêt de départ et d'arrivée pour lancer votre trajet.

Notre équipe technique travaille activement sur cette latence, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. 😊 Nous mettrons à jour cette page dès que nous aurons plus d'informations !