Comment fonctionne la prise en charge des passagers ?

Est-ce qu'un passager attend ?

Lorsque vous passez à proximité des arrêts, vous avez deux indications de la présence d'un passager :
 

• Les panneaux lumineux vous indiqueront si un passager est attente et vers quelle destination

• Vous serez notifié dans l'application si un passager attend à l'arrêt et souhaite aller au même endroit que vous. La notification apparaît lorsque vous êtes dans un rayon d'1km autour de l'arrêt.

Si un passager attend à votre "arrêt de départ" mais n'a pas sélectionné le même arrêt d'arrivée, vous ne serez pas notifié.

Conseil : gardez l'application M covoit' Lignes+ au premier plan pour être certain de ne pas louper la notification !

Prise en charge du passager

Lorsque vous prenez le passager, vous pouvez lui indiquer le code conducteur inscrit sur l'application pendant votre trajet. Le passager l'indique dans son application et le tour est joué : vous êtes indemnisé automatiquement pour sa prise en charge, dans la limite où vous n’avez pas voyagé avec le même passager il y a moins de 60 minutes.

Suis-je obligé de récupérer les passagers ?

Le service est flexible. Sans réservation ni mise en relation en amont du trajet, le conducteur est libre de continuer sa route s’il ne souhaite pas récupérer le passager qui attend à l’arrêt !

Cependant, il ne faut pas indiquer dans l'application que vous êtes disponible en tant que conducteur si vous ne souhaitez pas récupérer des passagers ce jour-là. Sinon, des pénalités pourront s'appliquer.

Contactez-nous : 04 81 69 50 10 / 06 44 64 70 40