Comment être bien géolocalisé sur mes trajets M covoit' Lignes+ ?

Certains paramétrage ou des latences de réseaux créent parfois des défauts de géolocalisation, ce qui engendre par exemple la non réception de l'indemnisation siège libre. 

Pour être bien géolocalisé pendant le trajet, nous vous conseillons de : 

• vérifier si la 4G et la géolocalisation sont bien activés avant de lancer votre trajet
• lancer le trajet dans un endroit où le réseau est bon
• garder l'application en premier plan durant tout le trajet
• désactiver le mode économie d'énergie
• fermer l'application, ouvrir une autre application vous géolocalisant pour que le téléphone se localise au bon endroit, réessayer de lancer votre trajet depuis l'application

Dans le cas où vous n'avez pas perçu votre indemnisation siège libre en étant bien dans les horaires, nous vous invitons à remplir ce formulaire pour que notre équipe puisse regarder de plus près 🔎

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Contactez nous à [e-mail] ou au 04 81 69 50 10
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